Geschäftsbedingungen


GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEINES

Mallorca Holiday Villas sind Marken von Ardeal Holiday Rentals, S.L. Mallorca Holiday Villas organisierte die Unterkunft für die Eigentümer der auf unserer Website gezeigten Immobilien. Ihr Vertrag liegt beim Eigentümer der Immobilie.
2. VERTRAGSBILDUNG

2.1 - Bevor Sie eine Reservierung vornehmen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass das von Ihnen gewählte Objekt für die gewünschten Termine verfügbar ist.

2.2 - Um Ihre Reservierung vorzunehmen, müssen Sie uns die folgenden Informationen per E-Mail senden: Füllen und unterschreiben Sie das von uns zur Verfügung gestellte Buchungsformular. Eine Kopie Ihres Reisepasses oder eines gültigen Führerscheins. Ein Zahlungsnachweis für die nicht erstattungsfähige Anzahlung, wenn Sie sich für eine Zahlung per Banküberweisung entscheiden.

2.3 - Ein verbindlicher Vertrag zwischen der Person, die das Buchungsformular unterzeichnet hat, und dem Eigentümer wird nach Bestätigung des Eingangs aller Informationen aus dem vorherigen Punkt geschlossen.

2.4 - Sie sind dafür verantwortlich, den Preis des Urlaubs zu zahlen und die Einhaltung dieser Bedingungen durch Mitglieder Ihrer Partei zu gewährleisten.

2.5 - Zum Zeitpunkt der Buchung können keine Reservierungen von Personen unter 18 Jahren akzeptiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.6 - Der Erhalt des Buchungsformulars ohne Zahlungsnachweis und / oder Kopie Ihres Reisepasses / gültigen Führerscheins bedeutet keine Annahme einer Buchung.
3. ZAHLUNG

3.1 - Der Restbetrag muss spätestens eine Woche vor Ankunft bezahlt werden, sofern nichts anderes per E-Mail vereinbart wurde. Bei verspäteter Zahlung des Restbetrags werden Stornierungsgebühren erhoben und Stornierungen sind gemäß Ziffer 6 zu zahlen.

3.2 - Der Erhalt und die Hinterlegung einer Anzahlung für sich bedeutet keine Annahme einer Buchung.
4. ZAHLUNG

Die angegebenen Preise sind in Euro und die Mietdauer ist wöchentlich, sofern nicht anders angegeben. Die Immobilie ist zu Beginn des Mietzeitraums sauber und wird gebeten, zum Ende des Mietzeitraums angemessene Bedingungen zu hinterlassen. Das Unternehmen hat das Recht, für die zusätzliche Reinigung, die zum Zeitpunkt der Abreise erforderlich ist, eine Gebühr in Rechnung zu stellen, wenn die Immobilie nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand verlassen wird, dh übermäßig viel Müll, verschmutzte Bettlaken, Vorhänge usw. Das Housekeeping beinhaltet kein Geschirr oder Müllentsorgung. Immobilien sind voll möbliert und ausgestattet. Bettwäsche ist in allen unseren Unterkünften enthalten, es empfiehlt sich jedoch, Strandtücher und Kinderbettwäsche mitzunehmen. Bettwäsche und Handtücher werden normalerweise einmal pro Woche gewechselt, wenn der Aufenthalt länger als 2 Wochen ist. Einige Unterkünfte können eine zusätzliche Reinigung enthalten oder auf Anfrage erhältlich sein. Ein zusätzlicher Reinigungsservice-Sonderauftrag wird bei der Ankunft bezahlt. Bitte kontaktieren Sie unsere Agenten vor Ihrer Ankunft, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Ihre Immobilie über einen Pool verfügt, wird dieser regelmäßig überprüft. Beachten Sie, dass bei ungünstigen Witterungsbedingungen (starke Hitze, Regen, Schlamm usw.) die im Wasser enthaltenen Chemikalien zu Unwuchten führen können. Bitte wenden Sie sich an unsere Vertreter, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Klimaanlage, die beschreibt, kann statisch sein oder auf dem Boden oder an der Wand tragbare Einheiten. Die Website sagt, dass die Einrichtungen als zusätzliche individuelle Eigenschaften verfügbar sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Vertreter.

5. Kaution hinterlegen

Alle Immobilien erfordern die Zahlung einer Kaution, um die Kosten für Schäden oder Schäden an der Immobilie oder ihrem Inhalt abzudecken. Die Kaution wird mit Ihrem Mietbetrag bezahlt. Dieser Betrag wird Ihnen am Abreisetag, wenn möglich, oder gegebenenfalls per Banküberweisung, abzüglich etwaiger Schäden, Verluste, unbezahlter Rechnungen usw., zurückerstattet.
6. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG DURCH UNS

Da wir mit dem Planen der Arrangements beginnen, die wir viele Monate im Voraus anbieten, behalten wir uns das Recht vor, Änderungen und Korrekturen der Urlaubsdetails vor und nach der Bestätigung der Buchung vorzunehmen. Wir behalten uns auch das Recht vor, bestätigte Reservierungen zu stornieren. Gelegentlich müssen Sie möglicherweise eine wesentliche Änderung vornehmen. Beispiele für wesentliche Änderungen sind die folgenden, wenn sie vor dem Abflug vorgenommen werden; eine Änderung des Aufenthaltsbereichs für den gesamten oder einen wesentlichen Teil Ihres Urlaubs, eine Änderung der Unterkunft in eine niedrigere Einstufung für den gesamten oder einen wesentlichen Teil Ihres Urlaubs, die Schließung des einzigen oder aller in seiner Unterkunft angekündigten Pools für einen längerer Zeitraum. Es wird keine Entschädigung angeboten und haftet nicht für diese Änderungen, die durch die Umstände der Villa ausgelöst werden. Wenn wir eine bedeutende Änderung oder Stornierung vornehmen müssen, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren. Wenn Sie Zeit vor dem Abflug haben, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

(A) bei wesentlichen Änderungen die geänderten Vereinbarungen akzeptieren oder
(B) Der Kauf alternativer Arrangements von uns, ähnlich dem ursprünglich reservierten Level, sofern verfügbar (wenn die gewählte Alternative günstiger als das Original ist, erstatten wir die Differenz, wenn sie jedoch teurer ist, bitten wir um Bezahlung der Differenz) ) und Sie können Ihren Urlaub nicht ohne Stornierungsgebühren stornieren.
(C) Wenn wir keine alternative Unterkunft anbieten können, erfolgt eine sofortige vollständige Rückerstattung.

Wir zahlen keine Entschädigung, wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen oder aufgrund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände außerhalb unseres Einflusses annulliert werden, deren Folgen auch bei aller Sorgfalt nicht zu vermeiden waren. Wir zahlen keine Entschädigung und die oben genannten Optionen (a), (b), (c) sind nicht verfügbar, wenn wir eine geringfügige Änderung vornehmen oder stornieren, weil sie nicht rechtzeitig vollständig bezahlt sind. Wir bedauern, dass wir uns die Kosten, Kosten oder Verluste nicht leisten können, die Ihnen durch Änderungen oder Stornierungen entstehen. In seltenen Fällen können wir durch höhere Gewalt gezwungen sein, ihre Unterkunft zu ändern oder zu kündigen. Wenn diese Situation eintritt, bedauern wir, dass wir keine Erstattungen vornehmen können (es sei denn, wir beziehen uns auf einen unserer Lieferanten), zahlen keine Entschädigung oder sind mit Kosten oder daraus entstehenden Kosten konfrontiert. Wir behalten uns das Recht vor, eine Änderung der Daten des Objekts und / oder des Urlaubs als Stornierung eines Urlaubs und der Buchung eines anderen zu behandeln.

7. STORNIERUNG DURCH SIE

7.1 Jede Stornierung durch Sie muss uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Der Stichtag ist der Tag, an dem die schriftliche Mitteilung bei uns eingeht.

7.2 Folgende Gebühren werden zu dem Zeitpunkt gezahlt, zu dem die Kündigungsbenachrichtigung eingeht:

60 Tage oder mehr vor Ankunft: Anzahlung verfällt.
Innerhalb von 59 Tagen nach dem Ankunftsdatum: 100% des Gesamtbetrags der Reservierung.

8. INFORMATIONEN VILLA

8.1 Bitte beachten Sie, dass einige der Bilder, die auf unserer Website erscheinen, möglicherweise mit Weitwinkelobjektiven aufgenommen wurden, um eine breitere Perspektive der Immobilie zu erhalten. Fotos, die in unseren Immobilien aufgenommen wurden, dürfen nicht ohne Erlaubnis von Mallorca Holiday Villas verwendet oder verkauft werden.

8.2 Obwohl wir uns bemühen, dass die gelieferten Beschreibungen korrekt wiedergegeben werden, können wir keine Verantwortung für darin enthaltene Fehler oder deren Ergebnisse übernehmen. Es können geringfügige Unterschiede zwischen der verwendeten Fotografie / Illustration / dem verwendeten Text und den tatsächlichen Eigenschaften auftreten.

8.3 Der Eigentümer behält sich das Recht vor, Änderungen an der Spezifikation des Grundstücks vorzunehmen, die aufgrund der betrieblichen Erfordernisse als notwendig erachtet werden. Im Interesse der ständigen Verbesserung behält sich der Eigentümer das Recht vor, Möbel, Zubehör, Dienstleistungen, Einrichtungen oder Aktivitäten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

8.4 Wenn nach Bestätigung Ihrer Buchung wesentliche Änderungen vorgenommen werden, wird dies rechtzeitig mitgeteilt.

9. ANZAHL DER MENSCHEN, DIE DIE FERIENUNTERKUNFT VERWENDEN

Die Anzahl der Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten, darf die in der Beschreibung der Unterkunft angegebene Anzahl von Schlafplätzen nicht überschreiten, außer bei Säuglingen unter zwei Jahren oder besonderer Vereinbarung. Einige Eigenschaften begrenzen die Anzahl der Neugeborenen. Falls die Höchstzahl ohne vorherige Vereinbarung überschritten wird, behält sich der Eigentümer oder Mallorca das Recht vor, die Buchung der Holiday Villas nach eigenem Ermessen zu verweigern oder zu widerrufen.
10. HAUSTIERE

Keine Haustiere, sofern nicht anders vereinbart.
11. ZUGANG

Der Eigentümer der Immobilie oder sein Vertreter / der Zugang zu der Immobilie ist während einer Urlaubsbelegung innerhalb einer angemessenen Zeit zu Inspektions- und Wartungszwecken zulässig. Beachten Sie, dass dies nach Möglichkeit vermieden wird und die Besuche auf ein Minimum beschränkt sind. Wenn Sie die Anzahl der Besuche überschreiten oder Ihre Privatsphäre verletzt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertreter, der das Problem umgehend beheben wird.
12. ANREISE UND ABREISE

Sie können die Unterkunft ab 16:00 Uhr am Tag des Urlaubsbeginns nutzen. Die Unterkunft muss am letzten Tag vor 10:00 Uhr geräumt sein, sofern im Buchungsbeleg nicht anders angegeben oder mit Mallorca Holiday Villas vereinbart. Wenn diese Zeiten schwierig sind, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit. Bei verspäteter Ankunft müssen Sie uns informieren, damit die notwendigen Schritte für den Eintritt in die Unterkunft unternommen werden können.

13. IHRE VERANTWORTUNG

13.1 - Sie müssen die Unterkunft und alle Möbel, Ausstattungen, Einrichtungsgegenstände, Einrichtungen und Ausrüstungen in demselben Zustand wie zu Beginn des Urlaubs aufbewahren und die Unterkunft in einem angemessenen Zustand der Sauberkeit und der allgemeinen Ordnung verlassen gefunden Sie sind verantwortlich für alle Schäden oder Verluste an Eigentum oder deren Inhalt, die während ihres Berufs auftreten können, und sind dafür verantwortlich, dem Eigentümer eine angemessene Entschädigung zu zahlen oder uns im Falle von Bruch oder Beschädigung direkt als Vertreter an uns zu schicken.

13.2 - Sie müssen die Verantwortung für das ordnungsgemäße Verhalten seiner Mitglieder und ihrer Mitglieder während der Ferien übernehmen. Bei schwerwiegenden Verfehlungen behalten wir uns das Recht vor, Ihren Urlaub oder ein Mitglied Ihrer Partei zu kündigen. Dazu gehören Drohverhalten, verbales Verhalten, körperliche Übergriffe und ernsthafte Gefahren für unsere Mitarbeiter oder Eigentümer. Wenn wir dies tun, haben wir keine Verantwortung oder Haftung gegenüber Ihnen. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Partei vorsätzlich, fahrlässig oder fahrlässig Schäden an Eigentum oder an Personen verursacht, die Eigentum oder Person sind, erklären Sie sich damit einverstanden, uns für jeden uns entstandenen Schaden (einschließlich Rechtskosten) zu entschädigen. Die Nichtzahlung eines erheblichen Schadens, der Ihnen oder Ihrer Partei auf einem Grundstück zugefügt wurde, kann dazu führen, dass die örtlichen Behörden zum Eingreifen aufgefordert werden.
14. UNSERE HAFTUNG UND DER EIGENTÜMER

14.1 - Weder wir (als Beauftragter für den Eigentümer des Eigentums) noch der Eigentümer des Eigentums haften für den Tod oder die Verletzung von Ihnen oder einer im Buchungsformular genannten Person oder einer anderen Person auf dem Grundstück, es sei denn, dies beruht auf nachweislicher Fahrlässigkeit des Eigentümers , uns oder unsere Mitarbeiter.

14.2 - Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Verstöße oder Verzögerungen, die aus Gründen entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, einschließlich höherer Gewalt, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Feuer oder Unfall, Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen Handlungen, Beschränkungen, Vorschriften, Gesetze oder Maßnahmen jeglicher Art durch eine Regierung oder örtliche Behörde, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen oder Streitigkeiten oder widrige Witterungsbedingungen. In jedem Fall sind wir berechtigt, den Vertrag als erledigt zu behandeln. Im Falle einer solchen Entlassung ist unsere Haftung auf die Erstattung der an uns gezahlten Beträge für den entsprechenden (nicht in Anspruch genommenen) Urlaub beschränkt, die täglich anteilig berechnet wird.

14.3 - Im Falle einer Störung, eines Bruches oder einer Fehlfunktion von Einrichtungen, Geräten oder Möbeln, wenn während Ihres Aufenthalts keine Kommunikationsprobleme auftreten, hat Ihre Meldung dieses Teils keinen Anspruch auf Entschädigung. Es wird keine Entschädigung aufgrund des Versagens eines Geräts innerhalb dieses Zeitraums vorgenommen, es hilft jedoch nach besten Kräften. In den seltenen Fällen eines Totalausfalls der Grundwasserversorgung bemühen sich Strom und Nutzung der betroffenen Poolvertreter / -lieferanten, das Problem innerhalb von 24 Stunden auf den nächsten Arbeitstag zu beheben. Wir können nicht für den Ausfall von mechanischen Geräten wie Pumpen, Boilern, Filtration von Anlagenpools usw. oder den Ausfall öffentlicher Einrichtungen wie Wasser, Gas und Elektrizität verantwortlich sein.

14.4 - Weder wir noch der Eigentümer sind für Lärm oder Störungen verantwortlich, die über die Grenzen des Grundstücks hinausgehen oder die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

14.5 - Bauarbeiten, schwere Arbeiten und Lärmbelästigung durch das Gelände können zu jeder Jahreszeit auf einem benachbarten oder in der Nähe befindlichen Grundstück stattfinden. Wenn sich diese Arbeit auf Ihren Urlaub auswirkt, informieren Sie bitte umgehend unseren Vertreter. Natürlich liegt dies nicht im Einflussbereich des Eigentümers oder von uns selbst, aber wir werden alles Mögliche tun, damit die Arbeit nach Möglichkeit eingestellt wird. Wenn dies nicht möglich ist, werden wir in Erwägung ziehen, alternative Unterkünfte anzubieten, sofern möglich, ähnliche Merkmale, und zwar vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir haben keine vorherige Benachrichtigung darüber erhalten, wann mit dem Bau begonnen wird, da diese von Dritten ausgeführt werden und daher keinen Einfluss auf dieses Problem haben. Wir können zwar sicherstellen, dass wir alles tun, um die Beeinträchtigung oder Unterbrechung Ihres Urlaubs zu minimieren, wir bedauern jedoch, dass es sich um einen Fall höherer Gewalt handelt, und übernehmen keine Verantwortung oder zahlen keine Entschädigung. Wir überwachen aufmerksam und informieren Sie unverzüglich über alle Bauarbeiten, die Ihren Urlaub erheblich beeinträchtigen könnten. Wir gehen davon aus, dass die interne Wartung und der Einsatz von Fliesenschneidern und kleinen Elektrowerkzeugen Ihren Urlaub nicht wesentlich beeinträchtigen.

15. BESCHWERDEN

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit der Unterkunft enttäuscht sind, müssen Sie uns umgehend kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem zu lösen. Wenn Sie das Objekt vor Ablauf der Mietzeit ohne vorherige Ankündigung vor Ihrer Abreise verlassen, verlieren Sie die Ansprüche auf Schadensersatz.
16. NOTTELEFON

Allen Kunden wird eine Handynummer zur Verfügung gestellt, um außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe zu leisten. Es wird empfohlen, diese Telefonnummer nur im Notfall zu verwenden. Unser Team wird sein Bestes geben, um Ihnen bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zu helfen, ist jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dieser Service ist eine rein von uns angebotene Hilfe und ersetzt keine offiziellen Rettungsdienste wie Feuerwehr, Rettungswagen, Polizei usw.
17. SICHERHEIT UND WERTE

Etwaige Wertgegenstände, die Sie in der Unterkunft hinterlassen, werden auf eigene Gefahr zurückgelassen. Weder Mallorca Ferienvillen noch der Eigentümer sind für ihren Verlust verantwortlich. Wie bei allen Mietobjekten in erstklassigen Lagen besteht Diebstahlgefahr. Sofern vorhanden, müssen Einbruchalarme aktiviert, Tresore verwendet und diebstahl- und einbruchsicher vorgegangen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden oder Folgeschäden, die durch Diebstahl oder andere sicherheitsrelevante Ereignisse, wie auch immer, verursacht werden. Seien Sie bitte besonders, um den Zugang zu unerwarteten technischen oder persönlichen Bedürfnissen der Unterkunft zu ermöglichen.
18. GESETZ

Alle Verpflichtungen, die sich aus diesen Buchungsbedingungen ergeben, gelten als in Spanien begründet und unterliegen spanischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
BEKANNTMACHUNG

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen sammeln müssen, bitten wir Sie, uns freiwillig die Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir benötigen. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung vornehmen möchten, fragen wir Sie nach Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um eine Bestätigung zu senden, und falls erforderlich, können Sie die anderen Informationen dazu verwenden, um Sie zu kontaktieren, um Hilfe bei der Buchung zu erhalten. Wie unten gezeigt (siehe Abschnitt E-Mail), können wir Sie auch über Ihre E-Mail-Adresse über Sonderangebote und Werbeaktionen informieren. Gemäß dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember, Schutz personenbezogener Daten, Ardeal Holiday Rentals, S.L .. Sie haben eine automatisierte Datei mit personenbezogenen Daten erstellt, die die für die Verarbeitung der Reservierung in unseren Immobilien erforderlichen Daten enthält. Ardeal Holiday Rentals, S.L. garantiert alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, die vom Eigentümer abgefragt, aktualisiert oder gelöscht werden können. Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mallorcaholidayvillas.com

 

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